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坐不住了! 沃尔沃变速箱问题终被央视曝光, 厂家首次出面道歉!

  日前,央视连续播出《沃尔沃XC60变速箱问题频发,安全霸主惹质疑》和《沃尔沃厂家至今不愿公开给出统一的解决方案》,舆论的曝光让沃尔沃终于发出官方说明。沃尔沃表示,对由此给消费者带来的不便和困扰表示诚挚的歉意,并提出XC60双离合变速箱解决方案。

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  沃尔沃的变速箱到底发生了什么?

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  原来,从2013年开始,2011款-2015款进口沃尔沃XC60搭载的双离合变速箱一直听到车主的抱怨。根据资料显示,2011-2015款进口沃尔沃XC60部分车型,搭配的是Powershift?6速湿式双离合变速箱。

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  在此之前,车质网关于进口沃尔沃接到的问题几乎都出现在配备双离合变速箱的车型中,问题包括换挡抖动、顿挫、拖挡现象,甚至是动力传输消失(变速箱性能低)。

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  在央视报道的真实案例中:2016年4月,田先生的进口沃尔沃XC60在上海高架桥上,突然失去动力,仪表盘显示,变速箱性能低,其认为是危及到生命的事情。更让田先生害怕的是,同样的故障,之后竟然多次出现,需要对变速箱进行维修或更换。但是,过了质保期后,高达7万元的修理费用需要田先生自掏腰包。经过网上维权后,4S店态度转变,为田先生进行了免费维修。没想到,不久后问题再次出现。

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  但是在被曝光之前,沃尔沃车主们就已经有过多次维权,并“强烈要求沃尔沃召回变速箱缺陷车辆”,他们自发组织了“绿衫军”的维权队伍。“绿衫军”的成员构成很简单,全国各地遭遇变速箱故障的2010至2012款沃尔沃进口S60、XC60?T5车型的车主,总人数超过700人。大小车展都有出现他们的身影,甚至连沃尔沃上海总部都遭到车主围攻。

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  在央视栏目将沃尔沃XC60双离合变速箱故障问题的报道播出后,沃尔沃官方以迅雷不及掩耳之势发布该问题的情况说明并深表歉意:双离合变速箱出现问题的为旧款XC60,也就是2015年及之前款。

  沃尔沃的解决方案是:【购买7年范围内对变速箱相关故障提供免费维修服务;提供7年或16万公里的双离合变速箱系统延长保修承诺。】

  当然,沃尔沃的质量门事件也影响到了新车的销售。新款S90,XC60上市后的市场反映显得相当冷淡,不得不大幅度降价,消费者对S90和新CX60的质量可靠性也保持怀疑态度。

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  好了,说了这么多,郑哥说车还是提醒大家,即使是豪华品牌,买了之后也不是高枕无忧,请消费者擦亮双眼,郑哥也会持续关注此事。

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